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COCRIAÇÃO DE SERVIÇOS JUDICIÁRIOS NO IJUSPLAB

                                    São Paulo, 14 de novembro de 2017

Terminou em 9/11 o curso que, por meio de cocriação a respeito de serviços judiciários, capacitou um grupo de magistrados e servidores a aplicarem técnicas de design estratégico e metodologias colaborativas. A pedido da presidência do TRF da 3ª Região, o desafio era criar uma proposta para estudos de um novo modelo de gestão nas varas federais da JFSP. O curso aconteceu no Laboratório de Inovação da Justiça Federal da 3ª Região (iJuspLab), na capital, e teve como facilitadores o professor Álvaro Gregório, André Tamura e Gabriela Dourado.

O juiz federal Paulo Cezar Neves Junior, diretor do Foro da Seção Judiciária de São Paulo, explicou que um dos objetivos desse treinamento foi o de encontrar, por meio das técnicas de inovação, a melhor forma de conduzir o trabalho nas secretarias e gabinetes dos Fóruns, considerando as mudanças trazidas pela implantação do Processo Judicial Eletrônico (PJe), as restrições orçamentárias e novas tecnologias que estão surgindo. 

“Trata-se de um conjunto de ideias que ainda serão mais debatidas com magistrados e servidores antes de finalizarmos a proposta que será entregue à Presidência”, disse Paulo Cezar Neves Junior.

Na capacitação, os participantes foram divididos em duas equipes e receberam o desafio de criar um projeto para ser apresentado ao final do curso. Eles aprenderam conceitos de design estratégico; identificação de problemas; público-alvo; geração de ideias; elaboração de protótipos; testes com usuários; apresentação das propostas; entre outros. 

“Com essa metodologia, temos condições de pensar os nossos projetos de forma coletiva e testá-los antes da implementação, de modo que a capacitação é fundamental para que possamos consolidar essas ideias dentro da Seção Judiciária de São Paulo”, afirmou a juíza federal Luciana Ortiz Zanoni, vice-diretora do Foro (capital).

Na fase de testes, diversas instituições que atuam na Justiça Federal foram convidadas a conhecer os projetos desenvolvidos pelos grupos. Representantes da Advocacia-Geral da União (AGU), Ordem dos Advogados do Brasil, Caixa Econômica Federal, Procuradoria-Regional da Fazenda Nacional e Sindicato dos Trabalhadores do Judiciário Federal (Sintrajud) puderam debater pontos de cada modelo, esclarecer dúvidas e dar sugestões para o aprimoramento.

“O fato de a OAB ser chamada para colaborar com as instituições é motivo de muita alegria. Com a utilização em grande escala dos serviços da Justiça, não há outra opção a não ser nos convocar para que, juntos, possamos criar sistemas de facilitação do trabalho”, ressaltou o advogado Rodolfo Ramer, representante da OAB/SP.

Na opinião do procurador regional da União, Luiz Carlos de Freitas, “é importante conhecer como a Justiça Federal está se estruturando para trabalhar com o processo eletrônico, pois isso permitirá que as unidades da Advocacia-Geral da União também se preparem para essa mudança”.

Juízes e servidores que integraram as equipes falaram sobre a importância de os projetos contarem com uma abordagem multidisciplinar. “Para fazermos inovação temos que ter pessoas com diferentes formas de pensar. Isso faz com que a visão não fique restrita a determinado seguimento e cada um possa dar a sua contribuição”, disse o servidor Luiz Guilherme Martins.

Para a juíza federal Regilena Fukui Bolognesi, o processo de cocriação e a participação democrática dos envolvidos foi o grande diferencial na elaboração dos projetos. Fabiano Lopes Carrara, juiz federal auxiliar da presidência do TRF3, ressaltou que todos tiveram a oportunidade de expor suas ideias de modo franco e aberto. “A ideia é justamente esta: permitir que as pessoas tragam para o Laboratório como veem a Justiça e como gostariam que ela se tornasse”, pontuou o juiz.

“Os grupos produziram duas boas propostas que foram o resultado de um conjunto de ideias, com soluções atuais e uma dinâmica flexível. Isso fará com que a organização comece a acompanhar mais de perto as mudanças sociais, tecnológicas e até mesmo jurídicas que estão ocorrendo”, concluiu Álvaro Gregório. (JSM)

Fotos: NUCS


Paulo Cezar Neves Junior ressaltou a importância de continuar divulgando a cultura da inovação na JFSP


Luciana Ortiz (à esquerda) conversa com representantes das instituições que vieram conhecer os projetos


Álvaro Gregório apresentou metodologias colaborativas e de design estratégico durante o curso


Juízes e servidores que atuam nas áreas administrativas e nas varas federais integraram as equipes


Cada grupo teve a oportunidade de apresentar o seu projeto durante a capacitação

 
 
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