Nosso objetivo é propiciar a cocriação horizontal de novos serviços e processos de trabalho, ou reformulação dos já existentes, com incentivo às novas ideias e à troca de experiências, estimulando a descoberta de possibilidades a fim de aprimorarmos os serviços judiciários.
Nossa principal metodologia é o Design Thinking, uma abordagem prática e centrada na experiência do usuário, que permite responder criativamente às necessidades, através do trabalho colaborativo entre equipes multidisciplinares. Dividida em etapas de imersão, ideação e prototipagem, propicia um entendimento holístico dos problemas e a geração e teste de ideias inovadoras.
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Acesse aqui ferramentas para sessões de Design Thinking e estruturação de projetos, formulários de pesquisa, modelos para apresentações, além de kits de ferramentas disponibilizados por outros órgãos públicos:
Guia de Design para o Serviço Público NESTA/IDEO
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LIVROS
Dá pra fazer - gestão do conhecimento e inovação no setor público
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